Privacybeleid

Bedankt dat u voor onze website heeft gekozen om aankopen te doen. Wij hechten waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en streven ernaar op een transparante en duidelijke manier uit te leggen hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en delen. Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU en de relevante Nederlandse wetgeving inzake gegevensbescherming (waaronder de Uitvoeringswet Algemene verordening gegevensbescherming, UAVG), en is van toepassing op bestellingen die binnen heel Nederland worden bezorgd en op de daarmee verband houdende diensten. Lees de onderstaande informatie zorgvuldig door voordat u onze diensten gebruikt.

1. Toepassingsgebied van het beleid

Dit privacybeleid is van toepassing op alle gebruikers die onze website bezoeken, producten bekijken, een bestelling plaatsen of via e-mail, telefoon of andere kanalen contact met ons opnemen. Dit beleid omvat de verwerkingsactiviteiten van persoonsgegevens die wij uitvoeren in het kader van de verkoop van goederen, orderverwerking, bezorging, after-salesdienstverlening en websitebeheer. Dit beleid is niet van toepassing op websites of diensten van derden; raadpleeg vóór gebruik hun eigen privacybeleid.

2. Technische middelen voor het verzamelen van informatie (cookies enz.)

Wij verzamelen via cookies en vergelijkbare technische middelen informatie over uw gebruik van de website. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen en ons helpen uw browser te herkennen, uw voorkeuren te onthouden, websiteverkeer te analyseren en uw winkelervaring te verbeteren. De cookies die wij gebruiken omvatten noodzakelijke cookies (voor de werking van basisfuncties van de website), functionele cookies (om uw instellingen en voorkeuren te onthouden) en analytische cookies (om inzicht te krijgen in het gebruik van de website). Bij uw eerste bezoek aan de website informeren wij u via een cookiemelding over het gebruik van cookies en vragen wij uw toestemming; u kunt uw toestemming op elk moment aanpassen of intrekken via uw browserinstellingen of een cookiebeheertool. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van noodzakelijke cookies de werking van sommige functies van de website kan beïnvloeden.

3. Gebruik en delen van informatie

De persoonsgegevens die wij verzamelen, worden hoofdzakelijk gebruikt voor de volgende doeleinden: het verwerken en uitvoeren van uw bestellingen, het regelen van de bezorging, het bieden van after-salesondersteuning en ondersteuning bij retournering en terugbetaling, het beantwoorden van uw vragen en verzoeken, het verbeteren van onze website en dienstverlening, en het naleven van wettelijke vereisten.

Wij gebruiken uw informatie uitsluitend voor zover dat noodzakelijk is om de bovenstaande doeleinden te verwezenlijken, en delen deze met de volgende categorieën derden: logistieke en bezorgdienstverleners (voor het voltooien van de orderbezorging), betaaldienstverleners (voor het verwerken van betalingen en terugbetalingen), IT- en websitebeheerdiensten (voor het onderhouden van de website en systeemwerking), en overheidsinstanties die op grond van de wet gerechtigd zijn ons om informatie te verzoeken. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Bij het delen van informatie met derden verlangen wij dat zij passende maatregelen voor gegevensbescherming nemen en uw gegevens uitsluitend verwerken binnen het overeengekomen doel.

4. Gegevensopslag en recht op informatie en toestemming met betrekking tot cookies

Wij bewaren uw persoonsgegevens uitsluitend gedurende de periode die noodzakelijk is om de doeleinden van de verzameling te verwezenlijken, of gedurende de wettelijk voorgeschreven minimale bewaartermijn. Na het verstrijken van de termijn verwijderen wij uw gegevens of maken wij deze anoniem. Gegevens met betrekking tot uw bestellingen en transacties kunnen op grond van financiële, fiscale en wettelijke nalevingsvereisten gedurende de wettelijke termijn worden bewaard.

Met betrekking tot cookies hebt u recht op informatie en keuzevrijheid ten aanzien van toestemming. U hebt het recht om bij uw eerste bezoek kennis te nemen van de soorten cookies en hun doeleinden, en om zelf te beslissen of u toestemming geeft voor niet-noodzakelijke cookies. U kunt op elk moment reeds opgeslagen cookies verwijderen via uw browserinstellingen of uw toestemming intrekken via onze cookiebeheertool. Het intrekken van toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking op basis van de toestemming heeft plaatsgevonden.

5. Uw gebruikersrechten

Op grond van de AVG en de relevante Nederlandse wetgeving hebt u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

1. Recht op inzage: U hebt het recht om te weten of wij uw persoonsgegevens verwerken en om een kopie daarvan te ontvangen.2. Recht op rectificatie: U hebt het recht om correctie te verzoeken van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens.3. Recht op verwijdering: In de gevallen waarin de wet voorziet, hebt u het recht om verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken.4. Recht op beperking van de verwerking: In bepaalde gevallen hebt u het recht om beperking van de verwerking van uw gegevens te verzoeken.5. Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U hebt het recht om de persoonsgegevens die u hebt verstrekt te verkrijgen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat, en om, indien technisch haalbaar, te verzoeken deze over te dragen aan een andere dienstverlener.6. Recht van bezwaar: U hebt het recht om, op gronden die verband houden met uw specifieke situatie, bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.7. Recht op intrekking: Voor verwerkingen die op basis van uw toestemming plaatsvinden, hebt u het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken; intrekking doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Om de bovenstaande rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens aan het einde van dit beleid. Wij zullen binnen de wettelijke termijn op uw verzoek reageren. U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder voor gegevensbescherming (Autoriteit Persoonsgegevens).

6. Rechtsgrondslagen voor de gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de rechtsgrondslagen zoals bedoeld in artikel 6 van de AVG, waaronder: noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst met u (zoals orderverwerking, bezorging en after-salesdienstverlening); noodzakelijk voor het naleven van wettelijke verplichtingen (zoals financiële en fiscale bewaarvereisten); op basis van uw toestemming (zoals het gebruik van niet-noodzakelijke cookies en marketingcommunicatie); en op basis van onze gerechtvaardigde belangen (zoals het verbeteren van de website en dienstverlening en het waarborgen van de websiteveiligheid), waarbij deze belangen niet zwaarder wegen dan uw rechten en vrijheden.

Wij houden ons uitdrukkelijk aan de relevante Nederlandse wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Uitvoeringswet Algemene verordening gegevensbescherming (UAVG), en verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de relevante Nederlandse vereisten op het gebied van e-commerce en consumentenbescherming.

7. Contact met ons opnemen

Als u vragen hebt over dit privacybeleid of uw gebruikersrechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: team@calomora.com

Telefoon: +1 (708) 681-3942

Contactadres: 9138 W 140th St #2NW, Orland Park, IL 60462, US

Werktijden: maandag tot en met vrijdag 09:00–18:00 (Midden-Europese tijd)

Wij doen ons best uw verzoek op een duidelijke en vriendelijke manier te beantwoorden en dit binnen de wettelijke termijn af te handelen.